FAQS
¿Tienes dudas sobre tu próxima visita a Bastian Beach? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro restaurante y nuestra Pool area. Consulta horarios, reservas, servicios, normas y todo lo que necesitas saber para disfrutar al máximo de la experiencia Bastian Beach.
Restaurante
Las reservas se mantienen durante un máximo de 30 minutos. Pasado ese tiempo, la mesa se libera y la reserva se cancela automáticamente.
Tu reserva garantiza la mesa durante 2 horas.
No directamente. Tendrás que consultarlo con el equipo en el momento, ya que está sujeto a disponibilidad y condiciones.
Puedes cancelar sin penalización hasta 24 horas antes. Si cancelas más tarde o no te presentas, se te cobrará 20€ por comensal (IVA incluido).
Sí. Puedes hacerlo escribiendo a reservas@bastianbeach.com o llamando al +34 647 612 739.
Sí, pero deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento.
No. Solo se permite el acceso a perros guía debidamente identificados.
Puedes reprogramar tu reserva dentro del mismo año, sujeto a disponibilidad. Debes contactar con el equipo de reservas.
Se exige cumplir con un dress code sofisticado. Si no se cumple, se puede cancelar la reserva sin acceso al local. Más info: bastianbeach.com/codigo-de-vestimenta
Solo si obtienes autorización previa del equipo de marketing, solicitada al menos una semana antes.
Pool area
El importe corresponde al consumo mínimo, que puede usarse ese mismo día en bebidas, comida (hasta el 50%) y shisha.
No. Restaurante y beach club son zonas independientes. El consumo en una no es válido para la otra.
Sí, durante máximo 15 días. Pero si vuelves a consumirla, deberás pagar otro consumo mínimo.
Sí, puedes cambiarla con mínimo 24h de antelación. Si la nueva fecha tiene otra tarifa, deberás pagar la diferencia.
Las camas se mantienen hasta las 15:00h. Después de esa hora, pueden ser canceladas sin derecho a reembolso.
Sí, pero solo de día y acompañados por un adulto responsable.
Podrás reprogramar la reserva dentro del mismo año, sujeto a disponibilidad. Contacta con el equipo de reservas.
No. El pago por adelantado no garantiza el acceso. Si no cumples las normas (como ir ebrio o alterar el orden), no hay reembolso.
Solo si lo solicitas con al menos una semana de antelación al equipo de marketing y obtienes autorización.
